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Le Groupe Capgemini est une communauté aux multiples composantes dont les membres se mobilisent pour la vie sociale, où qu’ils soient dans le monde. L’une des idées for tes qui guident l’entreprise dans sa mission est d’être reconnue comme un acteur respecté et estimé dans son secteur d’activité, tout en procurant un environnement favorable à l’épanouissement et au bien-être des personnes qui y travaillent. Pour atteindre ce but, le Groupe s’est assigné trois priorités : ses collaborateurs, ses clients et son environnement général.

Capgemini, ses collaborateurs et ses valeurs
Le patrimoine de Capgemini, société de services, repose sur ses collaborateurs qui, depuis son origine, ont su partager, mettre en pratique et vivre au quotidien un ensemble de valeurs. Ces valeurs font partie intégrante de la culture d’entreprise du Groupe.
Chez Capgemini, le rôle du collaborateur au sein de l’entreprise relève de la fonction «Gestion de la relation humaine» de l’entreprise. La priorité est ici donnée aux aspects des Conditions de Travail, du Plan de Carrière et de la Formation, le Groupe disposant en matière de formation de vecteurs comme la nouvelle université Capgemini ou la formation en ligne.
Sur l’année 2003, les collaborateurs de Capgemini ont été en formation en moyenne 3,91 jours sur l’année tandis que deux mille deux cent quatre-vingt cinq personnes ont obtenu des certifications de haut niveau dans leurs métiers.

Capgemini et ses clients

• OTACE
La satisfaction client est une priorité absolue et tous les projets sont mesurés selon un référentiel dénommé OTACE : «On Time and Above Client Expectations» (respect des délais et dépassement des attentes clients). Capgemini apparaît sur cette échelle comme l’une des entreprises les plus performantes de son secteur.

• PRESTATIONS DE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Pour souligner son engagement envers des pratiques responsables en matière sociale et d’environnement, Capgemini met l’accent sur son offre de services et de conseil liés au développement durable (offre «Devenir Durable»). Un nombre croissant de clients s’est adressé au Groupe au cours de l’année passée pour mener des projets de manière à enregistrer les progrès mesurables dans la prise en compte de l’environnement. Parmi eux figurent :

BP Marine – qui a travaillé avec le Groupe pour promouvoir le marché des émissions polluantes pour le secteur naval et améliorer la qualité de l’air en Europe ;

La Société Générale – grande banque française qui souhaite intégrer le développement durable comme facteur d’accroissement de sa performance économique et environnementale ;

Et avec un leader mondial des matériaux de construction, Capgemini développe un programme de formation de l’ensemble de son management aux techniques de développement durable.

L’ Entreprise Citoyenne

• COLLABORATION ET PARTENARIATS
Capgemini place la loyauté et le respect de la réglementation au coeur de ses relations avec ses fournisseurs. La société favorise également dans certains domaines les fournisseurs locaux de manière à renforcer l’apport du Groupe au tissu économique local.

• RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE
Capgemini cherche à minimiser l’impact de ses activités sur l’environnement et a pour objectif de généraliser l’application des meilleures pratiques au cours des années à venir.

• RESPONSABILITÉ ENVERS LA COLLECTIVITÉ
Capgemini encourage ses collaborateurs à donner de leur temps, de leur énergie et de leur créativité à la communauté dans laquelle ils vivent. À ce jour, les entités du Groupe au Royaume-Uni et aux Etats-Unis figurent parmi les plus actives dans les opérations de collectes de fonds et de dons, et participent à des activités bénévoles envers les enfants et les sans-abris.

Le développement durable est un concept très large ; il peut se traduire aussi bien par un comportement responsable dans la société civile que par la contribution à la réduction des nuisances. Il repose sur des valeurs comme le sens des responsabilités et le respect porté aux collaborateurs, aux clients, à la collectivité au sens large. Des valeurs que le Groupe met en pratique pour construire son futur.

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